1、如何判断正在使用VoLTE服务？

您的手机支持且开通了该功能，处于4G网络下，手机出现了VOLTE或HD标记（苹果手机无此类显示），在国内主叫都可以享受到VoLTE服务。

如果未能注册到VoLTE网络（包括终端支持、终端设置、开通VoLTE、网络覆盖等原因），会回落到2/3G网络进行通话，按照原资费标准收费。

2、iPhone支持VoLTE吗？

苹果公司于2016年2月20日凌晨2点后对iPhone 6及以上设备（仅限iPhone设备）开放了VoLTE通话功能。客户成功升级版本至iOS9.2.1后，手机硬件即可支持。同时更新运营商版本至中国移动23.1以上才能使用中国移动VoLTE网络。iPhone暂不支持VoLTE高清视频。

3、如何升级iPhone到支持VoLTE的运营商版本？

首先确认iPhone插入中国移动的USIM卡，系统版本不低于iOS 9.2.1。方法一，进入设置-通用-关于本机，设备已接入互联网稍等片刻就会收到运营商更新，点击确认即可；方法二，在已接入互联网的PC或Mac上安装最新版本iTunes，打开iTunes后使用原厂数据线连接iPhone，解锁iPhone并允许访问iPhone数据，稍等片刻就会收到更新运营商提示，点击确认即可完成。为保证正常使用，建议升级完成后重启iPhone。（注：最新版本的iTunes仅支持Windows 7及以上版本）

4、iPhone的VoLTE的开关在哪里？

iOS 9.2.1的路径为：设置-蜂窝移动网络-启用4G，可以看到"关闭"、"语音与数据"和"仅数据"三个选项。"语音与数据"表示为开启VoLTE，"仅数据"表示为关闭VoLTE，"关闭"表示为关闭4G网络。

5、我使用了支持VoLTE的手机并开通了功能，拨打的对方不是VoLTE的手机，能享受高清通话么？

您可享受通话上网互不干扰、拨通时间缩短等通话服务提升，但因对方原因，您和对方之间的通话不属于VoLTE高清语音。