工作要求：

1、客服要求有打字速度一分钟60字以上、

2 、热情亲切的服务态度

3、迅速响应客户的需求

4、有效沟通协调

【加入我们公司您将获得】

1、“底薪+提成+奖金+绩效+全勤+房补”方式，综合月薪:4K-6K

2、完善的福利:社保五险+生日福利+节假日福利+带薪年假+专业培训

3、晋升体系:职业发展 ：初级客服一中级客服一高级客服一金牌客服一客服主管

4、丰富的团队团建活动: 聚餐、烧烤、旅游、KTV等各类活动，请愉快的享受生活！

5、专业的培训制度:不定期的日常工作培训与经验分享让你掌握不同的工作技巧，向管理层迈进!

工作内容：

1、进行日常的线上客服咨询工作;

2、熟悉产品，了解产品相关信息。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息;

3、负责收集、修改客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

4、做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品

5、负责进行有效的客户管理和沟通:

6、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况，负责发展维护良好的客户关系，处理好客户投诉工作;

7、负责组织公司产品的售后服务工作;

8、记录好每一天的工作日志，记录客户提出的问题，并及时解决

上班时间：

早班：8：00-16:00 中班：12:00-20：00 晚班：16:00-00:00

简历投递邮箱：shunhuayaye@163.com