建议的故障排除

Windows 11设备可以针对已知问题以及发送到Microsoft的诊断数据中发现的问题进行建议故障排除。 我们可能会根据 Windows 版本信息、用户反馈、错误信息、设备设置、硬件配置和设备功能（例如已安装的应用和驱动程序）确定问题正在影响一组特定的设备。 我们会在可以提供帮助时通知你，你可以选择运行疑难解答或忽略它。 必须连接到 Internet 才能使用建议的故障排除。

诊断数据有两个级别：必需和可选。 建议的故障排除适用于任一设置，但我们可能无法在仅发送所需数据的设备上检测到某些问题。 如果仅发送所需的数据，则会看到以下消息：“有关更多疑难解答，请共享可选的诊断数据。 有关诊断数据以及必需数据和可选数据之间的差异（包括如何更改所选内容）的详细信息，请参阅 Windows 中的诊断、反馈和隐私。

例如，由于发布后发现的 bug 导致不兼容，功能可能无法按特定版本的 Windows 设计工作。 我们将使用诊断数据来识别以下设备：

体验崩溃

安装受 bug 影响的特定 Windows 版本

安装不兼容的应用或驱动程序

这些设备将Microsoft针对该问题的建议故障排除提供，而其他未遇到该问题的设备则不会提供。 如果这是一个关键问题，我们将自动运行疑难解答来解决问题，否则我们将让你决定该怎么做。