即使不能感同身受，但是做到知人所感。如果你也觉得沟通成了你生活中的障碍，不如试试看看这本书吧。

02

《沟通的艺术》

作者：[美] 罗纳德·B·阿德勒 / 拉塞尔·F·普罗科特

评分：8.8

“我们倾向于说自己的爱的语言，但配偶不明白我们所传达的信息，我们只是在表达自己的爱，消息不能被很好地理解是因为我们所说的东西对他们来说就是一门外语。”

《沟通的艺术》这本书不是教你怎么耍花招，而是让你在聊天的时候，能真诚地打动人心，就像一杯温暖的咖啡，让人回味无穷。

本书分为“看入人里”“看出人外”和“看人之间”三个部分：

“看入人里”：主要探讨了与沟通者有关的因素，说明了人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性；

“看出人外”：聚焦于沟通者之外信息的发送与接收，分析了语言的运用和非语言线索的特征，强调了倾听的重要性；

“看人之间”：则主要讨论了关系的演变过程，侧重于亲密关系的区辨，提出了改善沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。

本书既关注有关人际沟通的理论介绍，也加入了丰富实用的阅读材料。8大专栏、超过100篇文章，让你可以轻松学习和应用书中的沟通技巧。

这本书并不是那么易读，因为有很多理论和术语，但不妨碍它的好读和经典，概念和术语娓娓道来，细细品味，加上实际的案例穿插其中，值得多次反复阅读，也可作为入门的心理学读物。

03

《影响力》

作者：[美] 罗伯特·西奥迪尼 / 评分：8.6

“我们大多数人总是更容易相信自己认识和喜欢的人所提出的要求。”

罗伯特·B·西奥迪尼博士，是亚利桑那州立大学心理学名誉退休教授，也是全球知名的社会心理学家。

他的研究涵盖了社会影响、说服、顺从、人际互动等多个领域，对影响力理论有着深入而独到的见解。

最近出版的新版《影响力》，新增了10万多字，增加了近50个新的商业案例。

同时，也把原来的六条影响力原则（互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、稀缺 ）升级成了7种（新增：联盟）。

每一条原则都通过生动的案例和实验数据，向我们展示了这些原则是如何在日常生活中发挥作用的。

互惠原则：人们倾向于回报他人的善举，这为我们提供了建立和维护关系的有效策略。

承诺和一致原则：一旦做出了某个决定或采取了某个行动，人们会倾向于保持这种一致性，这为我们提供了影响他人行为的方法。

社会认同原则：人们倾向于模仿与自己相似的人的行为，这为我们理解群体行为提供了重要的视角。

喜好原则：人们更容易被他们所喜欢的人所影响，这为我们建立良好人际关系提供了指导。

权威原则：人们倾向于服从权威，这为我们理解领导力和决策过程提供了启示。

稀缺原则：物品越稀少，人们越觉得有价值，这为我们制定营销策略提供了思路。

联盟原则：将某人视为自己所属某个群体的一员，与之产生“我们”感，就更容易答应此人的请求。

无论你是普通人还是为某一产品或事业观点游说的人，这都是一本基本的必读书，是你理解他人心理的基石。

读完之后，你会发现我们身边每天在经历的事情都离不开上面这六点。

04

《人性的弱点》

作者：[美]戴尔·卡耐基 / 评分：8.4

“批评不但不会改变事实，反而会招致愤恨，因为我们都害怕受人指责。”

戴尔·卡耐基，被誉为“成人教育之父”，他通过多年的研究和实践，总结出了一套行之有效的人际交往法则。

他的著作不仅在美国畅销不衰，而且被翻译成多种语言，影响了全球数百万读者。

《人性的弱点》的核心在于其提出的六大人际交往法则，这些法则不仅具有理论深度，更充满了实践智慧。

真诚地关心他人：真诚地关心他人是建立良好人际关系的基石。通过倾听、理解和支持，我们可以赢得他人的信任和尊重。

避免无谓的争论：争论往往只会加剧矛盾，而不会真正解决问题。学会尊重他人的观点，以平和的心态面对分歧，是维护和谐人际关系的关键。

勇于承担责任：在人际交往中，勇于承认自己的错误并承担责任，是赢得他人尊重的重要品质。这不仅有助于化解冲突，还能促进个人成长。

给予他人真诚的赞美：真诚的赞美能够激发他人的积极性和自信心，是建立良好人际关系的润滑剂。

激发他人的需求：理解并激发他人的需求，是建立深厚人际关系的有效途径。通过关注他人的需求，我们可以更好地与他人建立联系和合作。

保持谦逊和礼貌：谦逊和礼貌是人际交往中的基本礼仪，它们能够展现我们的修养和素质，为建立良好的人际关系打下坚实的基础。

这本书可以让我们学会如何更好地与他人沟通、理解他人、建立和维护良好的人际关系。

05

《关键对话》

作者：[美]科里·帕特森 / [美]约瑟夫·格雷尼

[美]罗恩·麦克米兰 / [美]艾尔·史威茨勒 / 评分：8.4

“解决关键对话的两个原则：明确自己的对话目的；在对话过程中始终注意维护安全感。”

你一定遇到过下列情况：

向上司提出你精心设计的方案，却被泼了一头冷水。

要求下属加班，下属以沉默相对抗。

要你的另一半浪漫些，对方却还是像根木头一样。

请朋友还钱，朋友却总是找各种借口推托。

当你遇到这些情况时，你是沉默以对，还是尖刻批评，抑或拍案而起？别觉得灰心丧气，因为大部分人都和你一样。

在面对难以解决却又会对生活产生重大影响的“关键时刻”，不是张口结舌不知如何应对，就是以强硬的方式解决，却在对方心里留下不愉快的阴影。

《关键对话》的作者团队堪称沟通领域的“梦之队”。科里·帕特森是知名组织心理学家，约瑟夫·格雷尼是商业沟通领域的权威，罗恩·麦克米兰则拥有丰富的企业培训经验，而艾尔·史威茨勒则是领导力发展方面的专家。

《关键对话》的核心在于其提出的“关键对话”概念，以及一系列实用的沟通策略和技巧。

掌握对话技巧：书中详细介绍了如何运用“观察、感受、需要、请求”等沟通技巧，以及如何处理对话中的情绪、打断和沉默等问题。这些技巧不仅适用于个人沟通，也适用于团队协作和领导力发展。

建立健康对话氛围：作者强调了建立和维护健康对话氛围的重要性，包括保持尊重、倾听他人、表达自我等。这些原则有助于我们建立更加和谐、有效的沟通关系。

通过关键对话，我们可以学习思考的方式、沟通的技巧，达到维持良好人际关系的目的。

希望我们都能成为掌控对话的人，毕竟，这是我们适应社会重要的手段。

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