电话宝方案优势电话宝方案局限性电话宝如何使用1、电话宝申请购买2、电话宝初始化连接3、开启电话宝外呼电话宝，适用于自有固定电话的企业，或是办理固定电话线路比较容易的企业。

电话宝方案优势1）已有固话的企业，无需额外办理线路资源或SIM卡，即可使用。2）支持带分机或加拨的集团固话，满足复杂场景需要。3）在部分三四线城市，固话线路的办理会相对容易。4）免驱设备，一人一机，灵活接入销氪系统。

电话宝方案局限性1）由于固话本身的使用方法限制，电话宝配合固话使用时，也必须在固话摘机的情况下，才能进行拨号。主动挂断电话时，也需要依靠挂断手柄进行挂机。2）拨打本地、外地的固话、手机，需要加拨 *或0之类数字的企业，必须先正确配置拨号规则，才能正常外呼，这是企业的电话线路决定的。3）电话宝无法准确判断接通状态，呼出通话时长是从拨号完成后的第13秒才开始计时，所以通话状态是估算值，并不保证准确。目前市面上的固定电话录音盒产品，均是采用相同的电压监测机制，均无法准确判断接通状态。

电话宝如何使用

1、电话宝申请购买1）提交呼叫中心购买申请；2）评估是否可使用电话宝；3）电话宝硬件设备采购。

2、电话宝初始化连接电话宝的连接步骤1）将固定电话原本连接的电话线拔出，连接到电话宝上的【Line】口。2）用电话宝自带的电话线，连接电话宝的【Phone】口和固定电话。3）用电话宝自带的usb口，连接电话宝和电脑的usb口。最终，按如图所示方式，将电话宝与固定电话、电脑连接。连接到电脑后，电话宝驱动程序自动安装完成。

3、开启电话宝外呼1）下载最新版的销氪助手客户端销氪助手V2.3及之后的版本，支持电话宝产品。最新版销氪客户端下载地址，见【资源下载中心】https://www.kancloud.cn/xiaoke12345/xiaoke/2062435

2）销氪助手客户端的安装2.1）双击桌面上的【销氪助手】图标，打开【销氪助手】客户端2.2）插入电话宝usb线，连接电脑，稍等片刻，直到客户端显示“设备正常连接”2.3）若客户端一直未显示“设备正常连接”，请尝试重新插拔电话宝，或是重新打开【销氪助手】客户端进行尝试。

3）电话宝外呼以手动输入号码拨号为例：3.1）进入销氪CRM系统，打开拨号面板，将设备类型选择为【电话宝】。

3.2）若电话宝连接正常，则拨号面板如下图所示

3.3）先拿起固定电话的手柄，则拨号面板上的【拨号】按钮，变为可拨打状态。

3.4）输入号码，点击【拨打】按钮，进入拨号中状态，开始正常进行拨号。

3.5）拨号完成后，进入录音中状态。要主动挂断电话，需用户手动挂断手柄。

3.6）通话结束后，通话记录中会多出一条电话宝的通话记录。

注意：a）从客资管理，寻客宝中拨号时，也需要先拿起手柄，才能外呼。b）企业拨打电话，需要加拨*或0等数字时，请先到【管理后台】-【应用】-【呼叫设置】-【拨号设置规则】中，进行设置。然后再导拨号面板的【拨号设置】弹窗上，选择要使用的【拨号设置规则】，确定后即生效。